DESPACHOS
Condiciones de Envío
Trabajamos para que tus pedidos lleguen rápido y seguros. Aquí te explicamos cómo funciona nuestro proceso de despacho.
1 Procesamiento de pedidos
Compra antes de las 12:00 hrs (lun–vie)
Tu pedido se procesa el mismo día hábil.
Compra después de las 12:00 hrs, sáb, dom o festivo
Tu pedido se procesa el siguiente día hábil.
Los días hábiles son de lunes a viernes, excluyendo feriados y festivos.
2 Plazos y costos de envío
Región Metropolitana
Compras menores a $30.000
Envío rápido
1 día hábil
$2.990
Compras de $30.000 o más
Envío rápido
1 día hábil
$2.990
Envío estándar
2–3 días hábiles
$1.000
Regiones
Tiempo estimado
2–5 días hábiles (regiones extremas puede extenderse)
Variable
Costo de envío
Calculado según región y peso del paquete
Ver en carro
Para regiones, arma tu carrito y avanza al proceso de pago — el costo se calcula automáticamente según tu dirección y productos.
3 Entrega y seguimiento
- Las entregas se realizan exclusivamente de lunes a viernes, excluyendo feriados y festivos.
- Si el primer intento de entrega no es exitoso, el courier realizará un segundo intento, lo que puede extender el plazo.
- Los tiempos indicados son plazos máximos. En la mayoría de los casos tu pedido llegará antes.
4 Empresas de despacho asociadas
Despáchalo
RM — radio urbano
99Minutos
RM fuera del radio urbano y regiones
Períodos de alta demanda
Durante CyberDay, BlackFriday, CyberMonday y otras campañas especiales, los plazos de procesamiento y entrega pueden extenderse por el aumento en el volumen de pedidos. Te recomendamos comprar con anticipación en estos períodos.
5 Corrección de datos
- Si necesitas modificar tu dirección o número de contacto, contáctanos lo antes posible.
- Puedes hacerlo respondiendo al correo de confirmación de compra o escribiéndonos por WhatsApp.
6 Preguntas frecuentes
¿Cuándo llegará mi pedido?
Región Metropolitana: Envío rápido 1 día hábil — Envío estándar 2 a 3 días hábiles.
Regiones: Entre 2 y 5 días hábiles. En regiones extremas como Magallanes o Arica el plazo puede extenderse.
Regiones: Entre 2 y 5 días hábiles. En regiones extremas como Magallanes o Arica el plazo puede extenderse.
¿Qué pasa si no estoy en casa para recibir mi pedido?
El courier realizará un segundo intento de entrega. Si tampoco se logra, el pedido regresará a nuestro centro de distribución y nos pondremos en contacto contigo para coordinar.
5 Contacto
WhatsApp
+56 9 5620 0036
Correo electrónico
contacto@suplestore.cl
Los plazos son referenciales y pueden variar en períodos de alta demanda. Ante cualquier consulta, contáctanos por WhatsApp o al correo contacto@suplestore.cl.