DESPACHOS
Condiciones de Envío
Trabajamos para que tus pedidos lleguen rápido y seguros. Aquí te explicamos cómo funciona nuestro proceso de despacho.
1 Procesamiento de pedidos
Compra antes de las 12:00 hrs (lun–vie) Tu pedido se procesa el mismo día hábil.
Compra después de las 12:00 hrs, sáb, dom o festivo Tu pedido se procesa el siguiente día hábil.
Los días hábiles son de lunes a viernes, excluyendo feriados y festivos.
2 Plazos y costos de envío
Región Metropolitana
📦 Promoción agosto — hasta el 31/08 Envío gratis al día hábil siguiente en compras sobre $29.990 dentro de comunas de cobertura RM.
Cualquier monto
Same Day
Entrega el mismo día
$2.990
Compras sobre $29.990
Envío gratis
Hasta 2 días hábiles
$0
Regiones
Tiempo estimado
2–5 días hábiles (regiones extremas puede extenderse)
Variable
Costo de envío
Calculado según región y peso del paquete
Ver en carro
Para regiones, arma tu carrito y avanza al proceso de pago — el costo se calcula automáticamente según tu dirección y productos.
3 Entrega y seguimiento
- Las entregas se realizan exclusivamente de lunes a viernes, excluyendo feriados y festivos.
- Si el primer intento de entrega no es exitoso, el courier realizará un segundo intento, lo que puede extender el plazo.
- Los tiempos indicados son plazos máximos. En la mayoría de los casos tu pedido llegará antes.
4 Empresas de despacho asociadas
Despáchalo
RM — radio urbano
99Minutos
RM fuera del radio urbano y regiones
Períodos de alta demanda Durante CyberDay, BlackFriday, CyberMonday y otras campañas especiales, los plazos de procesamiento y entrega pueden extenderse por el aumento en el volumen de pedidos. Te recomendamos comprar con anticipación en estos períodos.
5 Corrección de datos
- Si necesitas modificar tu dirección o número de contacto, contáctanos lo antes posible.
- Puedes hacerlo respondiendo al correo de confirmación de compra o escribiéndonos por WhatsApp.
6 Preguntas frecuentes
¿Cuándo llegará mi pedido?
Región Metropolitana: Envío rápido 1 día hábil — Envío estándar 2 a 3 días hábiles.
Regiones: Entre 2 y 5 días hábiles. En regiones extremas como Magallanes o Arica el plazo puede extenderse.
Regiones: Entre 2 y 5 días hábiles. En regiones extremas como Magallanes o Arica el plazo puede extenderse.
¿Qué pasa si no estoy en casa para recibir mi pedido?
El courier realizará un segundo intento de entrega. Si tampoco se logra, el pedido regresará a nuestro centro de distribución y nos pondremos en contacto contigo para coordinar.
¿Cuáles son las comunas con cobertura Same Day y envío gratis?
36 comunas de la Región Metropolitana
Cerrillos
La Reina
Pudahuel
Cerro Navia
Las Condes
Puente Alto
Colina
Lo Barnechea
Quilicura
Conchalí
Lo Espejo
Quinta Normal
El Bosque
Lo Prado
Recoleta
Estación Central
Macul
Renca
Huechuraba
Maipú
San Bernardo
Independencia
Ñuñoa
San Joaquín
La Cisterna
Padre Hurtado
San Miguel
La Florida
Pedro Aguirre Cerda
San Ramón
La Granja
Peñalolén
Santiago
La Pintana
Providencia
Vitacura
5 Contacto
WhatsApp
+56 9 3662 0977
Correo electrónico
contacto@suplestore.cl
Los plazos son referenciales y pueden variar en períodos de alta demanda. Ante cualquier consulta, contáctanos por WhatsApp o al correo contacto@suplestore.cl.