RETIRO EN TIENDA
Retiro en Tienda
Compra online y retira tu pedido en cualquiera de nuestras tiendas, sin costo de despacho.
1 Nuestras tiendas de retiro
- No aplica costo de despacho en pedidos con opción de retiro en tienda.
- El formato retiro en tienda no puede cambiarse a despacho a domicilio por políticas internas.
- El horario de retiro está sujeto al horario comercial de cada tienda y puede variar.
- Solo puede retirar la persona indicada al momento de la compra, presentando cédula de identidad vigente.
2 Plazos de preparación y retiro
Preparación del pedido
En un máximo de 1 día hábil tu pedido estará listo. Recibirás un correo al email registrado indicando que está "Listo para retirar". No acudas a la tienda antes de recibir esa notificación.
Plazo para retirar
Una vez notificado, tienes 10 días hábiles para retirar tu pedido. Durante ese período te enviaremos recordatorios.
Cancelación automática
Transcurridos 30 días corridos desde la notificación sin retiro, el pedido será cancelado y el dinero reembolsado vía Mercado Pago.
Si necesitas más tiempo, contáctanos por correo electrónico antes de que venza el plazo para solicitar una prórroga de almacenaje.
3 Retiro por terceros
1
Titular o persona autorizadaSolo puede retirar el titular de la compra o quien fue indicado al momento de comprar.
2
Cédula de identidad vigenteEn ambos casos es obligatorio presentarla antes de recibir el pedido.
3
Cambio de persona autorizadaInfórmanos con anticipación el nombre y RUT de quien retirará a través de nuestros canales digitales.
4
Número de pedidoComparte el número de pedido con quien retira para facilitar la búsqueda en tienda.
Los plazos y condiciones están sujetos a modificaciones. Ante cualquier duda, contáctanos por nuestros canales digitales.